Catt Small

Catt Small cercle BtconfDUS2016

Designing socially impactful digital experiences

La technologie fait partie de notre vie quotidienne, elle affecte notre nos gestes de tous les jours, la façon dont nous la voyons nous aveugle.

À la conférence à Dusseldorf, Catt Small a développé ce sujet, son opinion dessus et plus encore. Cette jeune UX designer, travaille pour Soundcloud et est co fondatrice à Brooklyn gamers.

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Technologie, outil d'interaction avec les humains

La technologie est un outil puissant mais difficile à utiliser. Si elle est mal maîtrisée elle peut même affecter négativement les utilisateurs. Alors comment l’appréhender ?

La première chose à comprendre c’est que la technologie ne fonctionne pas de manière autonome, elle nécessite l'interaction des humains pour pouvoir être efficace. Résoudre un problème demande une action humaine, qui peut ensuite être affectée par la technologie, au niveau de la rapidité ou de l’efficacité. Ce n’est pas une solution miracle.

It is only when they go wrong that machines remind you how powerful they are. Clive James

L'accès à internet, pas une évidendance

Nous ne sommes pas tous égaux face à l’accès à Internet,c’est pourquoi lorsque l’on construit un projet ou une application il faut toujours prendre en compte le point de vue des autres, réussir à mettre de côtés nos préjugés, pour mieux comprendre les besoins des utilisateurs.

Un exemple est l’application vocale Siri. Les créateurs du projet n’ont pas pensé à toutes les façons dont leur application pouvait être utilisée. Pour citer un cas précis, des utilisateurs ont dit à Siri qu’il devait leur rappeler de se suicider. Siri n’étant pas préparé à répondre à ce genre de message a répondu complètement à côté de ce qu’il aurait du dire.

small qui pleure

Les solutions, toutes les solutions

Voici tout l’enjeu de la technologie. Changer notre façon de penser pour mieux comprendre les besoins. Dans ce cas, quelles solutions s’offrent à nous pour y parvenir ? Catt Small nous propose une méthode de travail qu’elle a appliqué pour son projet, une méthode qui nous permet de mieux penser la façon de créer, et donc, de résoudre plus efficacement les problèmes

Prototyping

La dernière étape est la création d’un prototype du projet. Première mise en pratique, le prototyping permet de tester et recevoir les premiers feedbacks pour ensuite l’améliorer jusqu’à obtenir quelque tchose de réellement bon.

Cette étape est donc le rassemblement et l’aboutissement de toutes les tautres. Si vous travaillez pour un client c’est également l’occasion de montrer quelque chose de concret pour justifier votre travail.

Conclusion

Cette méthode de travail, de création de projet permet de revoir notre façon de les penser. En l’utilisant, les designers peuvent donner des meilleures solutions aux problèmes des utilisateurs mais il ne faut pas oublier une chose : le changement prend du temps.